Meta se anima a la autonomía: sus nuevos modelos de IA podrán reservar vuelos y comprar solos en la web

Lo que hasta hace poco sonaba a ciencia ficción está a punto de convertirse en una función más del celular. Meta, la empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp, presentó esta semana dos modelos de inteligencia artificial llamados Wonder y Wonder Full, capaces no solo de responder preguntas sino de ejecutar tareas concretas por el usuario: reservar un vuelo, mandar un correo o completar una compra en una tienda online.

Para entender de qué hablamos, vale una aclaración: los modelos de IA son el motor, el cerebro detrás de los asistentes. Lo que vamos a usar en el día a día es el asistente Muse, que ya se lanzó en Estados Unidos a comienzos de septiembre y fue la app gratuita más descargada del App Store, aunque con el correr de las semanas el ritmo de descargas empezó a frenarse, según la consultora Sensor Tower.

Qué pueden hacer por mí

La diferencia con lo que ya conocemos es importante. Hoy un asistente como Siri o el propio ChatGPT contesta consultas o redacta textos: vos le pedís algo y queda en tus manos el paso final. Con los modelos Wonder, en cambio, el sistema toma la orden y la lleva adelante hasta terminar la tarea. Un ejemplo de la casa: si le decís "reservame un vuelo a Córdoba el viernes a la tarde", el asistente busca opciones, compara y concreta la reserva sin que tengas que volver a tocar la pantalla.

• Reservar pasajes y hoteles.
• Redactar y enviar correos electrónicos.
• Completar compras en tiendas en línea.
• Llegar primero a los suscriptores pagos y después extenderse al resto de los usuarios.

Le consulté a Mateo, un becario del equipo de tecnología que está siguiendo estos lanzamientos de cerca, qué le parece lo más relevante. "Que la IA pase de contestarte a hacerte cosas es un salto grande. La pregunta ahora es cuántos servicios se atreve a conectar Meta para que el asistente pueda cumplir lo que le pedís", me dijo. Y tiene razón: en ese punto se juega la carrera con los rivales.

“Una clase de modelos mucho más grande y avanzada.”Mark Zuckerberg, fundador de Meta

En esa pulseada están, por un lado, Dots, de OpenAI, y Spark, de Google; por el otro, una startup poco conocida en la región que responde al nombre de Instnict. La consultora Artificial Analysis, que se dedica a evaluar y comparar modelos de IA de distintos proveedores, ubicó a Wonder entre los sistemas más eficientes del mercado.

El movimiento responde también a una cuestión de caja. Meta financia casi la totalidad de su negocio con publicidad y este año proyecta inversiones de hasta 145.000 millones de dólares, gran parte destinadas a infraestructura de inteligencia artificial. Muse aparece entonces como una vía de ingresos nueva, fuera de la pauta publicitaria, en un escenario donde los gastos en IA no paran de crecer.

¿Y eso para qué sirve?

Sirve para empezar a discutir una pregunta que hasta ahora era teórica: ¿estarías dispuesto a delegar en una máquina la decisión de gastar tu plata o cerrar un compromiso en tu nombre? Hoy es una opción que se ofrece; mañana, si funciona bien y se masifica, puede ser la manera habitual de interactuar con internet. Por ahora, los modelos ya están en manos de los desarrolladores y el siguiente paso es ver cómo se comportan cuando les toque gestionar la vida cotidiana de los usuarios.