Un relevamiento de la UBA ubica a la Argentina al frente de los reclamos por precios altos en atracciones turísticas

El equipo de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires difundió los resultados de un relevamiento en el que se procesó más de un millón de publicaciones escritas en inglés por viajeros internacionales en plataformas de turismo. La comparación abarcó cinco destinos de la región: Argentina, Brasil, Costa Rica, México y Perú. El objetivo, según se explicó, no fue armar un ranking de tarifas sino identificar los temas que se reiteran en las reseñas y la forma en que aparecen mencionados.

Atracciones: la queja por los precios se concentra en la Argentina

En el segmento de atracciones turísticas, la Argentina registró la mayor frecuencia de menciones asociadas a precios elevados entre los países incluidos en el análisis. La diferencia se construyó sobre la reiteración de quejas y no sobre la construcción de un tarifario. El especialista Daniel Aromí, de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA, explicó que las percepciones son siempre relativas y dependen del contraste entre lo que el viajero esperaba pagar y lo que efectivamente encontró: «Qué es lo que encontrás en función de qué es lo que esperabas». Costa Rica quedó mejor posicionada porque los comentarios sobre costos altos y saturación de los sitios son menos recurrentes. En Brasil, en tanto, el problema dominante fue la congestión en los puntos de visita.

Alojamientos y gastronomía: los puntos flojos del promedio

El trabajo también midió cinco atributos de los alojamientos: limpieza, ubicación, ruido, experiencias negativas y amabilidad del personal. La Argentina se ubicó por debajo del promedio regional en los primeros cuatro y apenas superó la media en amabilidad. Aromí aclaró que el resultado nacional está fuertemente condicionado por la composición de la muestra: tres de cada cuatro publicaciones corresponden a la ciudad de Buenos Aires, de modo que el promedio termina reflejando en buena medida la experiencia porteña. La gastronomía, por su parte, recibió una valoración baja en precio, velocidad de servicio y calidad percibida por quienes escribieron en inglés. Los autores separaron deliberadamente las opiniones sobre comida, transporte y hospedaje para impedir que un área arrastrara la lectura de las demás.

Seguridad en los traslados y conectividad: el contraste favorable

El punto mejor evaluado para la Argentina fue la seguridad en los traslados internos. Aromí señaló que la ausencia de comentarios negativos también forma parte del resultado: los turistas no expresan dudas sobre moverse dentro del país. La conectividad quedó en una posición intermedia a nivel agregado, aunque al desagregar por regiones surgen dificultades más marcadas para llegar a la Patagonia, tanto en costos como en opciones de transporte. El equipo prevé repetir la medición de forma trimestral e incorporar reseñas en otros idiomas para ampliar la base de análisis. Por ahora, la señal que deja el estudio es que el país arrastra un problema de lectura de precios en atracciones, sostiene una imagen razonable en seguridad de movimientos internos y queda expuesto, por la composición de la muestra, a que el promedio nacional termine siendo, en los hechos, el promedio de Buenos Aires.